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天津市河西区学思展培训学校
课程顾问
职位诱惑：绩效奖金 弹性工作 岗前培训 节日礼物 岗位晋升
薪酬福利：五险一金
发布时间：2025年10月12日
点击人次：261
岗位职责：
1、客户需求沟通：主动接待咨询客户（家长 / 学生），耐心了解学习目标、基础情况及需求，精准捕捉核心诉求；
2、课程精准推介：熟悉机构各类课程体系（如学科、班型、时长），结合客户需求推荐适配课程，清晰讲解课程优势与价值；
3、报名转化跟进：解答客户对课程、费用、上课安排等疑问，协助办理报名手续（如缴费、签协议），促进意向转化；
4、学员服务衔接：报名后对接教务团队，协助学员完成选课、排班等后续流程，确保学员顺利开启学习；
5、客户关系维护：定期回访已报名客户，了解学习反馈，收集潜在需求或转介绍信息，维护良好客户关系。
岗位要求：
1、课程认知清晰：熟悉机构课程体系（学科、班型、教学优势），能快速匹配客户需求，准确讲解课程价值与适配性；
2、沟通能力优秀：善于倾听客户诉求，表达清晰有条理，能耐心解答疑问，有效化解客户顾虑，建立信任关系；
3、转化意识较强：具备基础销售思维，能主动跟进意向客户，把握转化时机，协助完成报名流程，达成服务目标；
4、服务态度良好：有主动服务意识，对待客户热情耐心，关注学员后续学习反馈，维护长期客户关系；
5、抗压与学习力：能适应咨询工作节奏，承受一定业绩目标压力；主动学习课程知识与沟通技巧，提升服务能力。
投递说明：
简历筛选：收集应聘简历，对照岗位要求（如专业、经验）初筛，挑选符合条件者。
初试考核：通过面谈或线上沟通，了解应聘者专业能力及求职动机。
面试评估：深入交流，明确薪资、岗位职责等，评估岗位适配度。
录用入职：确定人选后发录用通知，协助办理入职手续，开展岗前培训。
